L’évolution rapide des technologies a transformé de nombreux aspects de notre vie quotidienne, y compris la manière dont les entreprises interagissent avec leurs clients. L’automatisation du support client via des plateformes de messagerie instantanée comme WhatsApp est devenue une stratégie incontournable pour les entreprises cherchant à améliorer l’efficacité et la satisfaction client. L’intégration de l’intelligence artificielle dans ces plateformes représente …